Politique de confidentialité

Onyx Access accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles pour les activités exercées en France est Onyx Access France, dont le siège social est situé au 2 rue de la Piquetterie — Campus TERATEC, 91680 Bruyères-le-Châtel, France. Pour les activités internationales, le responsable du traitement est Onyx Access International Trading FZCO (Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Émirats Arabes Unis — License IFZA 70001).

Contact : info@onyx-access.com

Téléphone France : 07 82 22 58 51 — Téléphone international : +971 4 228 52 85

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Onyx Access ne traite pas de données biométriques (empreintes digitales, reconnaissance faciale, etc.) via le site onyx-access.com. Si une future fonctionnalité d'identification biométrique venait à être intégrée à un produit, elle ferait l'objet d'une documentation dédiée et serait soumise aux dispositions légales applicables (RGPD article 9 pour l'Union européenne, lois équivalentes ailleurs).

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de la société
Données de navigation (cookies, adresse IP)

2 bis. Données techniques générées par les équipements connectés

Les serrures Smart Lock Connection sont des équipements connectés capables de générer et transmettre des données techniques et opérationnelles à votre logiciel de supervision ou de contrôle d'accès. Ces données ne sont pas collectées par Onyx Access dans le cadre du site onyx-access.com : elles restent sous la responsabilité de l'exploitant final de l'installation (l'intégrateur, le distributeur ou le client final qui opère le système).

Les catégories de données susceptibles d'être générées par l'équipement sont notamment :

Journaux d'accès et événements d'ouverture/fermeture
Alertes de sécurité (intrusion, sabotage, tentative d'effraction)
Données de diagnostic et statut matériel
Versions de firmware et informations techniques de l'équipement
Identifiants techniques utilisés pour l'authentification OSDP

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et de devis
Gestion des candidatures partenaires / distributeurs
Envoi de brochures et documentations techniques
Amélioration de nos services et de notre site web
Analyse statistique de la fréquentation du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Mesures précontractuelles (RGPD art. 6.1.b) : pour traiter les demandes de devis et les demandes de partenariat, qui interviennent en amont d'une éventuelle relation contractuelle.
Intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f) : pour les formulaires de contact, le suivi commercial, l'amélioration de nos produits et services, et la sécurité du site. Notre intérêt légitime ne prévaut pas sur vos droits et libertés.
Consentement (RGPD art. 6.1.a) : pour le dépôt de cookies non essentiels et pour l'envoi éventuel de communications commerciales électroniques.
Obligation légale (RGPD art. 6.1.c) : lorsque le traitement est imposé par la loi (notamment fiscalité, comptabilité, lutte contre la fraude).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément aux obligations légales en vigueur. Les données de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

Certaines demandes peuvent être transmises aux autres entités du groupe Onyx Access (notamment Onyx Access International Trading FZCO ou Onyx Access France) lorsque cela est nécessaire à la gestion commerciale, technique ou contractuelle de votre demande.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de toute autre autorité de contrôle compétente

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@onyx-access.com

7. Cookies

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

8. Sécurité des données

Onyx Access met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé.

9. Modification de la politique

Onyx Access se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : Juin 2026

10. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être traitées par des prestataires tiers de confiance situés hors de l'Union européenne et des Émirats Arabes Unis, notamment : Netlify Inc. (hébergement, États-Unis), Google Ireland Limited (mesure d'audience, Union européenne) et Resend Inc. (envois email transactionnels, États-Unis). Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou sous-traitants ultérieurs pour le compte d'Onyx Access. Ces transferts sont effectués sous des garanties appropriées requises par le RGPD (notamment les Clauses Contractuelles Types de l'UE lorsque applicables) et par le UAE PDPL. Onyx Access veille à ce que chaque sous-traitant mette en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données.

10 bis. Sous-traitants et catégories de destinataires

Les données collectées sur le site sont accessibles aux personnes suivantes, dans la limite stricte de ce qui est nécessaire à l'accomplissement de leurs missions :

Équipes commerciales et support technique d'Onyx Access International Trading FZCO et de ses représentants
Prestataires d'hébergement : Netlify, Inc. (hébergement du site et logs techniques)
Prestataires d'analyse d'audience : Google Ireland Ltd. (statistiques de visite via Google Analytics, après consentement)
Prestataires d'envoi d'e-mails transactionnels : Resend, Inc. (envoi des documents demandés et confirmations)
Autorités compétentes uniquement sur réquisition légale ou judiciaire dûment motivée

11. Réclamation

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, à l'exercice de vos droits ou à un éventuel incident de sécurité, vous pouvez nous contacter à l'adresse : info@onyx-access.com (objet : « Protection des données »).

Si vous avez une question ou une préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter en priorité à info@onyx-access.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.