سياسة الخصوصية
تولي Onyx Access أهمية كبيرة لحماية بياناتكم الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي نجمع بها معلوماتكم ونستخدمها ونحميها، وذلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية لدولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 — «PDPL») وكذلك، عندما ينطبق ذلك على الزوار من الاتحاد الأوروبي، للنظام العام لحماية البيانات الصادر عن الاتحاد الأوروبي (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 — «GDPR»).
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو شركة أونيكس أكسس إنترناشيونال تريدينغ ف.ز.ك.و (Onyx Access International Trading FZCO)، التي يقع مقرها الرئيسي في Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
للتواصل: info@onyx-access.com
الهاتف: +971 4 228 52 85
2. البيانات التي يتم جمعها
نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:
- الاسم واللقب
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم الشركة
- بيانات التصفح (ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP)
2 مكرر. البيانات التقنية التي تولّدها الأجهزة المتصلة
تُعدّ أقفال Smart Lock Connection أجهزة متصلة قادرة على توليد ونقل بيانات تقنية وتشغيلية إلى برنامج الإشراف أو التحكم بالوصول لديكم. هذه البيانات لا تُجمَع من قِبَل Onyx Access عبر موقع onyx-access.com؛ بل تبقى تحت مسؤولية المُشغّل النهائي للمنظومة (المُكامِل أو الموزِّع أو العميل النهائي الذي يدير النظام).
تشمل فئات البيانات التي قد يولّدها الجهاز:
- سجلات الدخول وأحداث الفتح/الإغلاق
- تنبيهات الأمان (الاقتحام، العبث، محاولات الفتح القسري)
- بيانات التشخيص وحالة العتاد
- إصدارات البرامج الثابتة (firmware) ومعلومات تقنية عن الجهاز
- المعرّفات التقنية المستخدمة في مصادقة OSDP
3. أغراض المعالجة
يتم جمع بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
- الإجابة على طلبات التواصل وطلبات عرض الأسعار
- إدارة طلبات الشراكة والتوزيع
- إرسال الكتيبات والوثائق التقنية
- تطوير خدماتنا وموقعنا الإلكتروني
- التحليل الإحصائي لزيارات الموقع
4. الأساس القانوني للمعالجة
تستند معالجة بياناتكم الشخصية إلى الأسس القانونية التالية:
- تدابير سابقة للتعاقد (المادة 6.1.ب من اللائحة الأوروبية): لمعالجة طلبات عرض الأسعار وطلبات الشراكة التي تسبق أي علاقة تعاقدية محتملة.
- المصلحة المشروعة (المادة 6.1.و): لاستمارات التواصل والمتابعة التجارية وتطوير منتجاتنا وخدماتنا وأمان الموقع. لا تتجاوز مصلحتنا المشروعة حقوقكم وحرياتكم.
- الموافقة (المادة 6.1.أ): لإيداع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية ولإرسال أي اتصالات تسويقية إلكترونية محتملة.
- الالتزام القانوني (المادة 6.1.ج): عندما تستلزم القوانين المعالجة (لا سيما الالتزامات الضريبية والمحاسبية ومكافحة الاحتيال).
5. مدة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية لمدة لا تتجاوز ما هو ضروري للأغراض التي جُمعت من أجلها، وفقًا للالتزامات القانونية السارية. يتم الاحتفاظ ببيانات التواصل لمدة 3 سنوات اعتبارًا من آخر تواصل. ويتم الاحتفاظ ببيانات التصفح لمدة أقصاها 13 شهرًا.
6. حقوقكم
وفقًا للنظام العام لحماية البيانات (GDPR)، تتمتعون بالحقوق التالية:
- حق الوصول إلى بياناتكم الشخصية
- حق تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حق محو بياناتكم
- حق تقييد المعالجة
- حق نقل بياناتكم
- حق الاعتراض على المعالجة
- حق سحب الموافقة في أي وقت
- حق تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة (مثل مكتب البيانات في دولة الإمارات أو CNIL في فرنسا)
لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا عبر: info@onyx-access.com
7. ملفات تعريف الارتباط
لمزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
8. أمان البيانات
تطبّق Onyx Access تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من التلف العرضي أو غير المشروع، أو الفقدان، أو التغيير، أو الإفشاء، أو الوصول غير المصرح به.
9. تعديل السياسة
تحتفظ Onyx Access بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. يتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
آخر تحديث : يونيو 2026
10. عمليات نقل البيانات الدولية
قد تتم معالجة بياناتكم الشخصية من قِبَل مزوّدي خدمات موثوقين خارج دولة الإمارات العربية المتحدة والاتحاد الأوروبي، ومن بينهم: Netlify Inc. (الاستضافة، الولايات المتحدة)، وGoogle Ireland Limited (قياس الجمهور، الاتحاد الأوروبي)، وResend Inc. (إرسال رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية، الولايات المتحدة). يعمل هؤلاء المزوّدون بوصفهم معالِجين أو معالِجين فرعيين للبيانات نيابةً عن الشركة. تجري عمليات النقل هذه في إطار ضمانات ملائمة يفرضها قانون حماية البيانات الشخصية لدولة الإمارات (PDPL) والنظام العام لحماية البيانات (GDPR)، ولا سيما الشروط التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي حين تنطبق. وتحرص الشركة على أن يتخذ كل مُعالج فرعي تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية بياناتكم.
10 مكرر. الجهات المُعالِجة من الباطن وفئات المستلمين
البيانات المجمَّعة عبر الموقع متاحة للأشخاص التالين، في حدود ما يلزم تأديته لأداء مهامهم:
- فرق المبيعات والدعم التقني التابعة لـ Onyx Access International Trading FZCO وممثليها
- مقدّمو خدمات الاستضافة: Netlify, Inc. (استضافة الموقع والسجلات التقنية)
- مقدّمو خدمات تحليل الزيارات: Google Ireland Ltd. (إحصاءات الزيارات عبر Google Analytics، بعد الموافقة)
- مقدّمو خدمات البريد الإلكتروني المعاملاتي: Resend, Inc. (إرسال المستندات المطلوبة ورسائل التأكيد)
- السلطات المختصة فقط عند طلب قانوني أو قضائي مُسبَّب وفقًا للأصول
11. الشكاوى
للاستفسار في كل ما يتعلق بحماية البيانات الشخصية أو ممارسة حقوقكم أو الإبلاغ عن حادث أمني محتمل، يمكنكم التواصل معنا عبر: info@onyx-access.com (موضوع الرسالة: « حماية البيانات »).
إذا كان لديكم أي سؤال أو ملاحظة بشأن معالجة بياناتكم الشخصية، نرجو منكم التواصل معنا أولًا عبر info@onyx-access.com. نلتزم بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن.